Vítejte v českém internetovém obchodě společnosti Shuangyashan Chuangrongli E-Commerce Co., Ltd. Specializujeme se na čisticí nástroje, úložné potřeby a čisticí prostředky do koupelen a zavázali jsme se vám poskytovat vynikající zážitek z nakupování. Níže uvádíme několik často kladených otázek a jejich odpovědí, které vám pomohou lépe porozumět našim službám. Máte-li další dotazy, kontaktujte nás prosím na adrese service@yybbcd.com.

Jak mohu zadat objednávku?

Můžete si prohlédnout naše webové stránky, vybrat požadované položky, přidat je do nákupního košíku a podle pokynů dokončit proces platby. Pokud potřebujete zaregistrovat účet, doporučujeme vám tak učinit, abyste mohli spravovat své objednávky a prohlížet si historii nákupů.

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Přijímáme různé platební metody, včetně kreditních karet, debetních karet a platby na dobírku. Všechny platební informace jsou šifrovány, aby byla zajištěna bezpečnost transakcí.

Jak probíhá doprava?

Objednávky jsou obvykle odesílány do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doručení v rámci České republiky trvá přibližně 3–7 pracovních dnů v závislosti na přepravní společnosti.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Toto číslo můžete použít ke kontrole stavu vašeho balíku na webových stránkách logistické společnosti.

Co když zásilka dorazí poškozená?

Pokud je zásilka poškozená, kontaktujte nás prosím neprodleně a poskytněte fotografie jako důkaz. Zajistíme vrácení, výměnu nebo jinou nápravu.

Mohu svou objednávku zrušit nebo upravit?

Pokud potřebujete svou objednávku zrušit nebo upravit, kontaktujte nás prosím co nejdříve. I když se budeme snažit vyhovět vašemu požadavku před zpracováním objednávky, nemůžeme zaručit, že všechny požadavky budou úspěšně zpracovány.

Zasíláte do zahraničí?

V současné době zasíláme primárně v rámci České republiky. Pro více informací o možnostech a cenách mezinárodní dopravy kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Děkujeme za váš zájem a podporu o Shuangyashan Chuangrongli E-Commerce Co., Ltd. Zavázali jsme se vám poskytovat kvalitní produkty a služby a těšíme se na váš příjemný zážitek z nakupování! V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na adrese service@yybbcd.com.