Vítejte v českém internetovém obchodě společnosti Shuangyashan Chuangrongli E-commerce Co., Ltd. Zavazujeme se poskytovat vám vysoce kvalitní čisticí nástroje, úložné prostory a čisticí prostředky do koupelen a také chceme zajistit spokojený a bezstarostný zážitek z nakupování. Níže uvádíme naše zásady pro vrácení a výměnu zboží, které vám pomohou porozumět příslušným postupům a podmínkám.

Požadavky na vrácení a výměnu zboží

Vrácení nebo výměnu zboží můžete požádat do 14 dnů od obdržení produktu. Ujistěte se prosím, že je produkt nepoužitý a v originálním balení. Vrácení a výměnu zboží přijímáme v následujících případech:

Obdržený produkt je vadný nebo poškozený

Produkt neodpovídá objednávce (nesprávný model nebo množství)

Vrácení a výměna zboží se neakceptuje

Zásady vrácení a výměny se nevztahují na následující okolnosti:

Spotřební materiál byl otevřen nebo použit

Poškození produktu způsobené osobními důvody

Žádosti, které přesahují lhůtu pro vrácení a výměnu

Proces žádosti

Pro vrácení a výměnu nás prosím kontaktujte na adrese service@yybbcd.com a uveďte následující informace:

Číslo objednávky a datum nákupu

Název produktu a popis problému

Fotografie produktu ilustrující problém

Zpracování vrácení a výměny

Po obdržení vaší žádosti ji prověříme a odpovíme do 3 pracovních dnů. Pokud jsou splněny podmínky vrácení a výměny, zajistíme výměnu nebo vrácení peněz. Veškeré náklady na dopravu vzniklé při vrácení a výměně hradíme my.

Proces vrácení peněz

Po potvrzení vrácení peněz zpracujeme vrácení peněz do 7 pracovních dnů. Vrácení peněz bude připsáno na váš účet prostřednictvím původní platební metody.

Poznámky

Vrácené zboží prosím řádně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Uschovejte si doklad o doručení pro účely sledování zásilky.

Vážíme si vašeho pochopení a podpory. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na adrese service@yybbcd.com. Společnost Shuangyashan Chuangrongli E-Commerce Co., Ltd. se zavazuje poskytovat vám co nejlepší zážitek z nakupování!